A troca do produto comprado na loja-on-line poderá ser realizada através do site, dentro do prazo de 7 (sete) dias a partir da data de chegada do produto.
Solicitações feitas fora desse prazo não serão aceitas.
A solicitação para troca deve ser feita pelo e-mail
[email protected] ou pelo WhatsApp da loja informando os seguintes dados: nome completo, e-mail, telefone, indicar o número do pedido e explicar o motivo da troca no corpo do e-mail.
Quando recebermos a mercadoria e devolução aprovada, o cliente será notificado por e-mail. Junto receberá o código do cupom para usar no site na troca do novo produto. O custo do frete da troca será por conta do cliente.
Se no ato da entrega do produto a embalagem estiver danificada, recuse o recebimento e nos avise imediatamente por meio do nosso telefone (31) 99139-5221
IMPORTANTE As peças só serão aceitas para Troca se estiverem nas seguintes condições:
- Com as etiquetas e lacres intactos;
- Na embalagem original, não danificada;
- Não lavadas, sem odores e nem manchas, sem fio puxado e sem alterações.
Não aceitamos Devolução do produto.
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